Besoin d’explications concernant la gestion de votre compte ? Factures, options, offre, consommation…Trouvez toutes les réponses pour gérer facilement votre compte en ligne.
Pouvez-vous souscrire à plusieurs options à la fois ?
Vous avez la possibilité de souscrire à plusieurs options à la fois, sachant que :
- Toutes les options sont compatibles et cumulables.
- Chaque option possède sa propre durée de validité : 7, 15 jours, 1 semaine ou encore 30 jours. Si vous souscrivez à plusieurs options, les durées de validité de vos options ne se cumulent pas.
Les crédits de communication s’additionnent mais chaque option conserve sa propre durée de validité.
Exemple:
- Le 01 décembre, vous souscrivez à l’Option voyage Europe 15 min + 15 SMS.
- Le 5 décembre, vous souscrivez à l’Option voyage Europe 30 min + 30 SMS.
- Vous aurez donc cumulé 45 minutes d’appels et 45 SMS dont
- 15 min + 15 SMS à utiliser jusqu’au 7 décembre
- 30 min + 30 SMS à utiliser jusqu’au 20 décembre.
Important ! Pour les options illimitées comme l’Option Internet et Mail illimité, les durées de validité ne se cumulent pas, en revanche c’est la durée de validité la plus éloignée qui tient lieu de date limite de validité de votre option.
Exemple :
- Le 1er janvier, vous souscrivez à l’Option Internet et Mails illimité (1 semaine).
- Le 03 janvier, vous souscrivez à l’Option Internet et Mails illimité (1 mois).
- Vous aurez donc jusqu’au 2 févier pour utiliser votre Option Internet et Mail illimité.
A savoir !Vous avez la possibilité de suivre la consommation de vos options directement depuis votre Espace Client.
