Vous avez été victime d'un vol, vous avez perdu ou bloqué votre mobile...Pas de panique ! Consultez en toute sérénité les démarches à suivre en cas d’urgence.
Comment utiliser votre téléphone mobile sur le réseau d'un autre opérateur ?
En France, un téléphone mobile acheté chez Bouygues Telecom ne peut fonctionner qu’avec une carte SIM Bouygues Telecom. Pour le déverrouiller et ainsi l’utiliser avec la carte SIM d’un autre opérateur, en France ou à l’étranger, il faut en faire la demande auprès de votre Service Clients .
Si vous souhaitez déverrouiller votre téléphone mobile après 6 mois d’ancienneté, la prestation est gratuite. En revanche, avant 6 mois, elle vous sera facturée :120 euros.
Ces éléments répondent-ils à votre question ?
