Assistance mobile

Accédez à toutes les informations sur le réseau, le fonctionnement de votre mobile et découvrez vos services mobile dédiés.

Comment insérer votre carte SIM dans votre téléphone mobile ?

La carte SIM est la puce qui vous permet de communiquer avec votre mobile. Elle est protégée par un code PIN car elle contient des données confidentielles comme votre répertoire, vos SMS, etc.


Le code PIN est le numéro à 4 chiffres qui vous est demandé à chaque fois que vous mettez en marche votre mobile. Après 3 erreurs de saisie, votre carte SIM se bloque. Le code PIN est un code secret personnel et confidentiel à 4 chiffres qui empêche l’utilisation frauduleuse de votre téléphone.


Lors de la première utilisation, saisissez votre code PIN par défaut : 0000.Votre mobile est prêt à l’utilisation.


Attention : Pour plus de sécurité, nous vous invitons à modifier le code PIN : ne conservez pas le code PIN par défaut et évitez les codes trop faciles (5555, 1234…). De plus, nous vous recommandons de ne pas le communiquer à des tiers.

Ces éléments répondent-ils à votre question ?

Pour garantir la protection de vos enfants contre les sites susceptibles de heurter leur sensibilité, nous vous proposons le contrôle parental.