Besoin d’explications concernant la gestion de votre compte ? Factures, options, offre, consommation…Trouvez toutes les réponses pour gérer facilement votre compte en ligne.
Qu’est-ce qu’un échéancier ?
C’est un document envoyé par courrier de manière automatique au client. L’échéancier vous accompagne tout au long de votre abonnement. Vous y trouverez : vos dates et montants de vos prélèvements, la présentation de votre offre, la durée de votre engagement.
Ce document est précieux, pensez à le conserver !
Quand est-ce que vous recevrez votre échéancier ?
- Nouvel utilisateur : dans les 15 jours suivants l’activation de votre ligne.
- Suite à un renouvellement de votre fidélité auprès d’Universal Mobile (changement d’offre…) qui conduirait à une modification de votre date de fin d’engagement.
Comment lire votre échéancier ?
A noter ! A l'issue de cet échéancier, vous continuerez à être crédité tous les 30 jours et prélevé du même montant sauf en cas de changement de formule ou de modification tarifaire (conformément aux Conditions Générales de Service).
